機器の故障かなと思ったら
各器具の確認方法
ガス機器の故障・不具合が生じた場合は、下記の項目をご確認ください。
ガスコンロ
1.器具栓が開いていない。
器具栓を確認し、閉まっていた場合は器具栓を開けてください。
2.ゴムホースが外れたり、折れたりしている。
ゴムホースの外れ、折れがあった場合は直して再度点火操作してください。
3.電池式着火の点火不良。
電池切れの可能性があります。電池を取り替えた後、再度点火操作してください。
（電池のプラス極・マイナス極にご注意ください。）
（電池のプラス極・マイナス極にご注意ください。）
4.点火つまみが回らない。
点火スイッチが奥まで押し込めない。
チャイルドロック (いたずら防止)装置があるガスコンロは、チャイルドロック(点火つまみの下にあるレバー)がかかっている可能性がありますので、チャイルドロックをスライドさせ、解除後、再度点火操作してください。
チャイルドロック (いたずら防止)装置があるガスコンロは、チャイルドロック(点火つまみの下にあるレバー)がかかっている可能性がありますので、チャイルドロックをスライドさせ、解除後、再度点火操作してください。
5.バーナーキャップ（炎が出る部分）が
斜めに取り付けされている。
斜めに取り付けされている場合、バーナーキャップのバーナー取付側に突起部があるタイプは、その突起部が、バーナーのくぼんだ部分に取り付けされるよう、ゆっくり回しながら正しく取り付けしてください。突起部がないタイプは、バーナーキャップをゆっくり回しながら、バーナーとバーナーキャップの間が均等になるよう正しく取り付けてください。
6.バーナーキャップが水などで濡れている
バーナーキャップが濡れている場合は、布で拭くなどしてから取り付け、もう一度点火操作してください。
ガス小型湯沸器
1.器具栓が開いていない。
器具栓を確認し、閉まっている場合は器具栓を開けてください。
2.湯沸器のプッシュボタンを押しても
水が出ない。
給水バルブ(湯沸器に接続されている水道管のバルブ)が閉まっている場合がありますので、ご確認ください。
3.電池式着火の点火不良。
電池切れの可能性がありますので、電池を取り替えた後、再度点火操作してください(電池取り替え時、プラス極とマイナス極にご注意ください)。
4.本体上部の排気口が埃などでふさがっている。
排気が正常にできない場合、うまく燃焼しないことがあったり、近くの可燃物に引火する可能性もあります。排気口の埃などを取り除いてから操作してください。以後、上部に物を置いたり、埃がたまらないようご注意ください。
修理サービスのご案内
ガス機器の故障・不具合に関する修理を承ります。
当社社員が訪問し、ガス機器の不具合の原因を確認いたします。
修理および部品の交換費用は、お客様にご負担いただきます。
（当社のガスをご利用の場合に限り、出張調査無料）
修理対応 平日 9:00〜17:00 （土日祝日・お盆・年末年始を除く）
当社社員が訪問し、ガス機器の不具合の原因を確認いたします。
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